Términos y condiciones

Ingenia System, S.A. de C.V. («Ingenia»), con domicilio en Monte Blanco 26, colonia Hornos Insurgentes, C.P. 39350, Acapulco de Juárez, Guerrero, México, y correo de contacto contacto@ingeniasoftware.com.mx, es titular y operador de la plataforma Ingenia Legal.

Al registrar un despacho, acceder o utilizar Ingenia Legal aceptas estos términos. Si contratas en representación de un despacho, declaras tener facultades para obligarlo. El servicio está dirigido a personas mayores de edad y a personas morales legalmente constituidas.

1. Objeto

Ingenia Legal es un servicio de software en la nube para la gestión de expedientes, diligencias, documentos, planificación y control de gastos de despachos jurídicos. Ingenia concede el acceso al servicio; no presta asesoría jurídica ni interviene en el criterio profesional del despacho.

2. Cuentas, despachos y licencia

• La licencia es limitada, no exclusiva, intransferible y revocable, y se otorga al despacho contratante para su uso interno.
• Cada licencia define límites de despachos, usuarios y almacenamiento según el plan contratado. Superarlos puede requerir la ampliación del plan.
• El despacho es responsable de las credenciales de sus usuarios, de altas y bajas oportunas, y de toda la actividad realizada desde su cuenta.
• Los administradores pueden exigir la verificación en dos pasos a los usuarios de su despacho. Cada usuario debe conservar sus códigos de recuperación: perderlos puede impedir el acceso hasta que se verifique su identidad.
• Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de una cuenta.

3. Uso aceptable

Al usar el servicio te obligas a no:

• Cargar contenido ilícito, malware o material del que no tengas derecho a disponer.
• Intentar acceder a datos de otro despacho o inquilino, eludir controles de autorización o probar la seguridad del sistema sin autorización escrita.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código, ni automatizar la extracción masiva de información.
• Revender, sublicenciar o dar acceso al servicio a terceros ajenos al despacho contratante.

4. Tus datos

El despacho conserva la titularidad de toda la información que carga en la plataforma. Ingenia no adquiere derechos sobre ella, no la utiliza para fines propios y no la explota comercialmente. El tratamiento se rige por el Anexo de tratamiento de datos, que forma parte integrante de estos términos.

5. Suscripción y pagos

• La suscripción se factura por adelantado según la periodicidad contratada y se renueva automáticamente salvo cancelación previa.
• Los pagos no son reembolsables salvo pacto expreso en el contrato o por causa imputable a Ingenia.
• Cualquier ajuste de precio se notificará con al menos treinta días naturales de anticipación.
• La falta de pago puede derivar en la suspensión del acceso transcurridos diez días naturales desde el vencimiento del adeudo. La suspensión no borra la información.

6. Disponibilidad y soporte

Ingenia emplea esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible de forma continua, sin comprometer un porcentaje determinado de disponibilidad. El servicio puede interrumpirse por mantenimiento programado, incidentes o causas ajenas a nuestro control; el mantenimiento programado se anuncia con anticipación cuando es previsible. El soporte se presta por correo electrónico a contacto@ingeniasoftware.com.mx en días y horas hábiles, priorizando las incidencias que impiden operar la plataforma.

7. Propiedad intelectual

El software, la marca, la interfaz, la documentación y todo elemento de la plataforma son propiedad de Ingenia System, S.A. de C.V.. Estos términos no transfieren ningún derecho de propiedad intelectual más allá de la licencia de uso descrita.

8. Limitación de responsabilidad

El servicio se presta «tal cual». Ingenia no responde por daños indirectos, incidentales o consecuenciales, ni por pérdida de oportunidad, clientela o beneficios esperados. La responsabilidad total de Ingenia, por cualquier concepto, se limita al monto efectivamente pagado por el despacho en los doce meses anteriores al hecho que la origine.

Ingenia no es responsable del cumplimiento de plazos procesales, de la exactitud de la información capturada por el despacho ni de decisiones profesionales tomadas con apoyo en la plataforma.

9. Terminación y salida

El despacho puede cancelar en cualquier momento; la cancelación surte efecto al cierre del ciclo de facturación en curso. Ingenia puede terminar el servicio por incumplimiento grave, impago sostenido o uso que comprometa la seguridad de la plataforma, previo aviso cuando sea posible.

Tras la terminación, el despacho dispone de treinta días naturales para exportar su información. Concluido ese plazo, los datos se suprimen conforme al anexo de tratamiento y al periodo de conservación señalado en el Aviso de privacidad.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Acapulco de Juárez, Guerrero, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

11. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Los cambios sustanciales se notificarán con anticipación razonable a los administradores de cada despacho. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor implica su aceptación.